1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment MAGIK DIGITAL ELITE LTD collecte et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.magikpadel.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles en toute transparence et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que des autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site ou effectuez une commande :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.
• Informations de paiement : données bancaires nécessaires pour traiter vos paiements.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies, etc.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : gestion des achats, livraisons et retours.
• Gestion de la relation client : communication, gestion des demandes de support et service après-vente.
• Marketing : envoi de newsletters et d’offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement explicite.
• Amélioration du site : analyse de votre utilisation du site pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale pour le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat (par exemple, le traitement de votre commande).
• Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique (par exemple, pour recevoir des communications marketing).
• Lorsque cela est requis pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : sociétés tierces qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, livraison, marketing).
• Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations (par exemple, en réponse à une demande légale des autorités publiques).

Nous nous assurons que tous nos fournisseurs de services respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales. En particulier :

• Les données liées à vos commandes sont conservées pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales.
• Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment le traitement à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@magikpadel.com.

9. Cookies

Le site www.magikpadel.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et recueillir des données statistiques sur l’utilisation du site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience sur le site.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies [ajouter un lien vers la politique des cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

MAGIK DIGITAL ELITE LTD
20 Wenlock Road,
London, N1 7GU,
Royaume-Uni
Mail : contact@magikpadel.com